Ця Політика конфіденційності (далі – “Політика”) визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту elevexfit.space (далі – “Веб-сайт”). Веб-сайт належить та управляється Фізичною особою-підприємцем Бережним Іллею Сергійовичем, ІПН 367960577 (далі – “Продавець” або “ми”), який через даний Веб-сайт здійснює продаж цифрового продукту «Мінімалістична тренувальна програма» (чотири програми у форматі PDF). Покупець отримує придбаний матеріал після оплати через електронну пошту та посилання на Google Drive.
Ми з повагою ставимося до приватності кожного відвідувача або покупця (далі – “Користувач” або “Покупець”) нашого Веб-сайту і прагнемо захищати конфіденційність наданих персональних даних. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також згідно з практиками електронної комерції. Використовуючи цей Веб-сайт або надаючи нам свої дані для придбання продукту, ви надаєте згоду на збір та обробку ваших персональних даних на умовах, викладених у цій Політиці.
Для цілей цієї Політики термін “персональні дані” означає будь-яку інформацію про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована. Зокрема, це може бути ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, платіжні реквізити та інша інформація, яку Користувач добровільно надає при користуванні Веб-сайтом або оформленні замовлення, і яка може прямо чи опосередковано ідентифікувати особу. Володільцем (контролером) персональних даних користувачів Веб-сайту є Продавець – ФОП Бережний Ілля Сергійович, ІПН 367960577.
Ми збираємо персональні дані Користувачів лише в обсязі, необхідному для надання наших послуг (продажу та доставки цифрового продукту) та поліпшення роботи Веб-сайту. Збір даних здійснюється виключно на добровільній основі – ви надаєте нам інформацію, заповнюючи форми на Веб-сайті або здійснюючи оплату. Типи персональної інформації, які можуть збиратися:
Ідентифікаційні дані: ваше ім’я та прізвище (за необхідності для оформлення замовлення або виставлення рахунку).
Контактні дані: ваша адреса електронної пошти (email) для зв’язку та доставки придбаного продукту.
Платіжна інформація: дані, необхідні для обробки оплати замовлення. Оплата на Веб-сайті здійснюється через сторонні платіжні системи, тому ми не зберігаємо повні дані вашої банківської картки. Проте ми можемо отримувати від платіжного провайдера інформацію про статус оплати, часткові платіжні реквізити (наприклад, останні цифри картки), суму транзакції, час оплати та інші відомості, пов’язані з виконанням платежу.
Технічні дані: при відвідуванні Веб-сайту автоматично можуть збиратися деякі дані за допомогою файлів cookie та інших технологій. Це можуть бути дані про ваш браузер, IP-адресу, час доступу, налаштування мови, тип пристрою, а також статистична інформація про вашу активність на сайті (переглянуті сторінки, кліки тощо). Ці технічні дані самі по собі не ідентифікують конкретну особу, але можуть вважатися персональними даними у поєднанні з іншою інформацією.
Інша інформація: будь-які додаткові дані, які ви добровільно надаєте нам на запит (наприклад, при зверненні до служби підтримки, залишенні коментарів чи відгуків, тощо).
Примітка: Ми не збираємо чутливі персональні дані (як-то дані щодо расового чи етнічного походження, політичних поглядів, релігійних або філософських переконань, стану здоров’я, біометричні дані тощо) про наших користувачів. Будь ласка, не надавайте таку інформацію при користуванні Веб-сайтом.
Ми збираємо та використовуємо персональні дані виключно для конкретних, законних цілей. Основні цілі обробки вашої інформації:
Обробка замовлень та надання послуг: щоб прийняти та обробити ваші замовлення на цифровий продукт, забезпечити отримання оплати, підтвердити замовлення та доставити вам придбаний PDF-продукт через email та посилання на Google Drive.
Комунікація з користувачем: щоб зв’язатися з вами щодо вашого замовлення (наприклад, підтвердження покупки, надання інструкцій з отримання програми, повідомлення про доставку посилання), а також для відповіді на ваші запити, звернення чи підтримки.
Розсилка інформаційних матеріалів: за вашої окремої згоди (наприклад, підписки на новини або при купівлі з позначкою про бажання отримувати розсилку) – для надсилання вам електронною поштою корисних матеріалів, новин, спеціальних пропозицій, маркетингових розсилок, що стосуються нашого продукту чи суміжних послуг. Ви завжди можете відмовитися від таких розсилок, як описано в розділі 6 цієї Політики.
Поліпшення сервісу та аналітика: для відстеження статистики використання Веб-сайту та розуміння потреб наших клієнтів. Ми аналізуємо, які сторінки відвідуються, скільки часу користувачі проводять на сайті, які маркетингові кампанії є ефективними тощо. Ця інформація дозволяє вдосконалювати контент, зручність користування сайтом, якість нашого продукту та послуг, а також розробляти нові пропозиції. З цією метою ми, зокрема, використовуємо сервіс Google Analytics, детальніше про що – у розділі 5 нижче.
Виконання вимог закону: для виконання наших юридичних зобов’язань. Зокрема, бухгалтерський облік та податкова звітність можуть вимагати зберігання інформації про здійснені фінансові операції (покупки), включно з персональними даними, зазначеними у замовленнях. Також ми можемо використовувати та зберігати ваші дані у випадках, коли це необхідно для дотримання вимог законодавства (наприклад, зберігання фінансових документів), вирішення спірних ситуацій або забезпечення виконання наших умов публічної оферти (договору купівлі-продажу).
Ми не використовуємо персональні дані для цілей, несумісних з початковими, без отримання додаткової згоди від вас або без наявності іншої законної підстави. У разі, якщо нам знадобиться використовувати ваші дані для нової цілі, не передбаченої цією Політикою, ми повідомимо вас про таке використання та, за необхідності, отримаємо вашу згоду.
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім особам, за винятком випадків, необхідних для надання наших послуг або передбачених законом. Доступ до ваших даних можуть отримати лише уповноважені особи та наші партнери/постачальники послуг, які забезпечують функціонування Веб-сайту та виконання замовлень, а саме:
Платіжні системи: Для обробки оплати за продукт ми користуємося послугами зовнішніх платіжних сервісів (наприклад, банківських еквайринг-систем чи платіжних шлюзів). Дані, необхідні для здійснення транзакції (сума платежу, реквізити карти, ім’я платника, email тощо), передаються безпосередньо до платіжної системи через захищені канали. Ці системи можуть виступати як самостійні володільці ваших платіжних даних. Ми отримуємо від них тільки інформацію, потрібну для підтвердження успішної оплати та виконання замовлення. Рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності відповідного платіжного сервісу, яким ви користуєтесь при оплаті.
Email-сервіси: Для надсилання вам електронних листів (підтвердження замовлення, доставлення продукту, інформаційні або маркетингові розсилки) ми можемо використовувати сторонній сервіс відправки email (наприклад, сервіси розсилок чи поштові платформи). Такий сервіс отримає доступ до вашої адреси електронної пошти та, можливо, імені, виключно з метою відправлення повідомлень від нашого імені. Ми укладаємо договірні відносини зі службами, які гарантують конфіденційність і безпеку ваших даних.
Сервіси компанії Google: Наш Веб-сайт інтегрує служби Google, зокрема Google Analytics (аналітика) та Google Drive (хмарне сховище для доставки цифрового продукту). Це означає, що певні дані можуть передаватися компанії Google. Google Analytics отримує технічні дані про ваше відвідування (як зазначено в розділі 5), які обробляються згідно з політикою конфіденційності Google. Для доставки PDF-програми після покупки ми можемо надіслати вам посилання на файл, розміщений на Google Drive. У деяких випадках, щоб надати доступ до файлів на Google Drive, ми можемо використовувати вашу електронну адресу (наприклад, якщо доступ обмежено для конкретних користувачів). Компанія Google може обробляти такі дані відповідно до власних умов і політик.
Інші постачальники послуг: Ми можемо залучати інших третіх осіб для забезпечення роботи сайту і бізнесу – наприклад, хостинг-провайдера, сервіс для управління контентом сайту, аналітичні або маркетингові платформи. Такі постачальники діють на підставі договорів з нами і зобов’язані забезпечувати нерозголошення та захист отриманої інформації. Вони отримують лише ті дані, які необхідні для виконання їхньої конкретної функції (приміром, хостинг- компанія може обробляти технічні дані трафіку, але не має доступу до персональних даних замовлень).
Ваші персональні дані можуть бути розкриті третім особам тільки у таких випадках: (1) коли ви самі явно погодилися на таке розкриття; (2) коли це необхідно для виконання договору з вами (як зазначено вище, для залучення платіжних або інших сервісів); (3) за обґрунтованими запитами державних органів, у тому числі суду або правоохоронних органів, відповідно до чинного законодавства; (4) щоб захистити наші законні права і інтереси або безпеку інших користувачів (наприклад, у разі виявлення шахрайства, зловживань, порушення закону на Веб-сайті).
Передача даних за кордон: Оскільки деякі з вищезазначених третіх сторін (наприклад, Google або поштові сервіси) можуть знаходитися за межами України, ваші персональні дані можуть оброблятися і зберігатися на серверах, розташованих у інших країнах (наприклад, у країнах Європейського Союзу або у США). У таких випадках ми забезпечуємо дотримання вимог законодавства щодо транскордонної передачі даних: передача здійснюється або на підставі ваших явно наданих згод, або в рамках угод, що містять стандартні положення про захист даних, які гарантують належний рівень захисту персональних даних відповідно до українського законодавства. Використовуючи Веб-сайт і надаючи нам дані, ви погоджуєтеся на таку транснаціональну передачу для цілей, зазначених у цій Політиці.
Для покращення роботи Веб-сайту та вашого користувацького досвіду ми використовуємо файли cookie та схожі технології. Cookie – це невеликі текстові файли, які автоматично зберігаються у браузері вашого пристрою при відвідуванні веб-сайту. Вони дозволяють розпізнати вас при повторних візитах, запам’ятати ваші вподобання та дії (наприклад, вибір мови) і загалом зробити сайт більш зручним і ефективним.
На нашому Веб-сайті файли cookie можуть використовуватися для: запам’ятовування налаштувань користувача; збереження стану сеансу або вмісту кошика (якщо застосовно); а також для збору статистичної інформації про відвідування (через аналітичні служби). Ми не використовуємо cookie для збору конфіденційної інформації або передачі персональних даних третім особам без вашої згоди.
Ви можете самостійно керувати файлами cookie. Більшість браузерів за замовчуванням налаштовані на прийом cookie, але ви можете змінити налаштування таким чином, щоб блокувати всі cookie або отримувати повідомлення, коли cookie відправляється. Зверніть увагу: якщо ви відключите використання cookie, деякі функції Веб-сайту можуть працювати некоректно або стати недоступними (наприклад, сайт може не “запам’ятати” вміст вашого кошика чи ваші налаштування).
Google Analytics. Ми користуємося сервісом веб-аналітики Google Analytics, який також може встановлювати власні файли cookie. Google Analytics збирає дані про те, як користувачі взаємодіють із нашим сайтом – наприклад, які сторінки відвідують, скільки часу проводять, через яке джерело перейшли на сайт. Ця інформація в агрегованому вигляді допомагає нам розуміти вподобання аудиторії і покращувати контент. Дані, зібрані Google Analytics, зберігаються і обробляються компанією Google на серверах, які можуть знаходитись за межами України. Google може передавати цю інформацію третім особам, якщо це вимагається законом, або якщо такі треті особи обробляють інформацію від імені Google. Ми налаштовуємо Google Analytics таким чином, щоб IP-адреси анонімізувалися (методом скорочення IP), якщо це можливо, що знижує можливість ідентифікації окремої особи.
Інформація, отримана через Google Analytics, не містить ваших особистих даних на кшталт імені або email, і використовується нами виключно для статистичного аналізу. Тим не менш, ви маєте можливість відмовитися від участі в аналітиці Google Analytics. Для цього Google пропонує спеціальне розширення для браузера “Google Analytics Opt-out”, яке можна встановити і таким чином блокувати передачу даних до Google Analytics. Також ви можете очистити або заблокувати cookie (як зазначено вище), що може вплинути на збір даних аналітики.
Детальніше про те, як Google обробляє дані користувачів, ви можете дізнатися в Політиці конфіденційності Google. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь на обробку ваших технічних даних Google Analytics у порядку та з метою, зазначеними вище.
Ми можемо використовувати вашу контактну інформацію (email) для надсилання інформаційних або промоційних матеріалів, але тільки за вашої згоди. Підписка на такі email-розсилки може відбуватися шляхом: проставлення вами відмітки про згоду отримувати новини/пропозиції під час оформлення замовлення; окремого заповнення форми підписки на Веб-сайті; або іншої явної згоди з вашого боку.
Зміст розсилок може включати: новини про оновлення або вдосконалення нашого продукту; корисні поради чи статті, пов’язані з тренуваннями та фітнесом; інформацію про нові продукти чи послуги від нас; спеціальні пропозиції, знижки, акції тощо. Ми намагаємося надсилати повідомлення з розумною періодичністю і тільки ті, що можуть бути для вас цікавими та корисними.
Право відмови від розсилки: Якщо ви дали згоду на маркетингову розсилку, але надалі не бажаєте отримувати від нас такі листи, ви маєте право відмовитися у будь-який момент. Кожен електронний лист, надісланий нами в рамках розсилки, містить посилання для відписки (unsubscribe) – достатньо перейти за цим посиланням, і ваша адреса буде автоматично вилучена зі списку отримувачів. Також ви можете зв’язатися з нами безпосередньо (через електронну пошту, вказану в кінці цієї Політики) з проханням припинити розсилку на вашу адресу. Після отримання вашого запиту ми оперативно припинимо надсилання вам рекламних або новинних повідомлень.
Зверніть увагу, що відмова від маркетингової розсилки не впливає на службові повідомлення, пов’язані з виконанням ваших замовлень. Ми все одно можемо надіслати вам підтвердження покупки, повідомлення про доставку продукту, відповісти на ваш запит до підтримки чи іншу важливу інформацію, яка не носить рекламного характеру.
Безпека ваших персональних даних є для нас пріоритетом. Ми впровадили необхідні організаційні та технічні заходи, щоб захистити інформацію, яку ви нам надаєте, від несанкціонованого доступу, розголошення, змін або знищення. До таких заходів належать, зокрема:
використання захищених протоколів зв’язку (HTTPS/SSL) для передачі даних, що запобігає перехопленню вашої інформації при її вводі на Веб-сайті;
зберігання отриманих персональних даних на захищених серверах з обмеженим доступом, розміщених у контрольованому середовищі;
регулярне оновлення програмного забезпечення Веб-сайту та моніторинг потенційних вразливостей, аби запобігти несанкціонованому доступу через кібер-атаки;
внутрішні політики і навчання для працівників/контрагентів (якщо такі є) щодо належного поводження з персональними даними та збереження їх конфіденційності;
резервне копіювання даних та шифрування (за необхідності) чутливої інформації.
Хоча жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним, ми постійно вдосконалюємо наші засоби захисту. У разі виникнення інциденту, пов’язаного з безпекою персональних даних (наприклад, витоку даних), ми діятимемо відповідно до вимог законодавства: повідомимо відповідні контролюючі органи та, за необхідності, вас як суб’єкта даних, а також вживемо всіх можливих заходів для мінімізації негативних наслідків та недопущення подібного в майбутньому.
Конфіденційність дітей особливо важлива. Наш Веб-сайт не призначений для використання дітьми віком до 14 років. Ми свідомо не збираємо і не обробляємо персональні дані осіб, які не досягли 14-річного віку, без згоди батьків чи законних опікунів. Якщо вам менше 14 років, будь ласка, не надавайте нам свої персональні дані (ім’я, email та інші).
У випадку, якщо ми отримаємо інформацію, що нам були передані персональні дані дитини до 14 років без належної батьківської згоди, ми вживемо заходів, щоб видалити таку інформацію з наших систем. Батьки або опікуни, які вважають, що їхня дитина могла надати нам персональні дані, можуть звернутися до нас (за контактами, вказаними в цій Політиці), і ми оперативно видалимо відповідні дані.
Ми закликаємо батьків та опікунів слідкувати за онлайновою активністю своїх дітей та сприяти дотриманню цієї Політики, щоб забезпечити, що жодна інформація про дітей без належного дозволу не збирається і не використовується.
Кожен Користувач, який надав нам свої персональні дані, має права, передбачені законодавством України про захист персональних даних (а саме Законом «Про захист персональних даних»), а також відповідними положеннями загальноєвропейського регламенту GDPR (якщо застосовно). Ми поважаємо ці права і прагнемо забезпечити можливість їх реалізації. Ви маєте право:
Знати, які саме ваші персональні дані збираються, обробляються і зберігаються нами. Ви можете запитати нас, чи обробляємо ми ваші персональні дані, і отримати опис ваших даних, які у нас зберігаються.
Доступ до своїх персональних даних. Це включає право отримати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо, у зручному форматі (за умови надання достатньої інформації для нашої ідентифікації).
Виправлення (уточнення) даних. Якщо якась надана вами інформація змінилася або є неточною/неповною, ви маєте право звернутися до нас з проханням виправити або оновити ці дані, і ми зробимо це без невиправданої затримки.
Видалення даних (право на забуття). Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем, якщо дані більше не потрібні для тих цілей, для яких збиралися, або якщо ви відкликаєте свою згоду і немає іншої законної підстави для обробки. Зверніть увагу, що в деяких випадках ми зобов’язані зберігати певну інформацію протягом визначеного терміну (наприклад, дані про фінансові транзакції для податкової звітності), але такі дані будуть зберігатися лише настільки, наскільки це потрібно за законом.
Обмеження обробки. Ви маєте право в деяких випадках попросити тимчасово призупинити обробку ваших даних (крім зберігання) – наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних або заперечуєте проти обробки, і ми перевіряємо ваш запит.
Заперечення проти обробки. Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі наших законних інтересів або для прямого маркетингу. Зокрема, ви маєте право в будь-який момент заперечити проти обробки ваших даних з метою маркетингової розсилки (і як наслідок – відмовитися від отримання рекламних повідомлень, як зазначено в розділі 6). У разі обґрунтованого заперечення ми припинимо обробку ваших даних для відповідних цілей.
Відкликати згоду. Якщо обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, ви маєте право у будь-який момент відкликати цю згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що відбувалася на основі згоди до її відкликання. Якщо ви відкличете свою згоду, ми припинимо обробку відповідних даних та, за відсутності інших законних підстав для обробки, видалимо їх.
Знати про передачу даних третім особам. Ви маєте право отримати інформацію про те, яким третім особам (партнерам, службам) ми передаємо або надаємо доступ до ваших персональних даних, та на яких підставах. Ми надаємо цю інформацію в цій Політиці (розділ 4), але ви також можете звернутися за додатковими деталями.
Звертатися за захистом прав. У разі, якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушені, ви маєте право звернутися до нас для вирішення ситуації. Також ви маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини (омбудсмена) або до суду для захисту ваших прав. Ви маєте право на ефективний засіб правового захисту в разі порушення ваших прав на конфіденційність та захист даних.
Для реалізації своїх прав ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, наведеними в цій Політиці (див. розділ 10 або контакти нижче). Ми розглянемо ваш запит відповідно до вимог законодавства і надамо відповідь у встановлені законом строки. Зазвичай ми надамо інформацію або повідомлення про вжиті заходи протягом 30 календарних днів з дня отримання вашого запиту, якщо інше не передбачено законодавством. Цей строк може бути продовжено у разі складних або численних запитів, про що ми вас додатково повідомимо.
Час від часу ми можемо вносити зміни до цієї Політики конфіденційності, щоб врахувати зміни в нашій діяльності, оновлення законодавства або впровадження нових технологій. Якщо будуть внесені суттєві зміни, ми повідомимо користувачів про це шляхом оновлення дати останнього оновлення зверху Політики, а також можемо додатково повідомити вас через електронну пошту або спливаюче повідомлення на Веб-сайті. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути поінформованими про актуальні умови обробки ваших даних.
Усі зміни до Політики набувають чинності з моменту їх опублікування на цій сторінці (якщо інше не зазначено в самому повідомленні про зміни). Продовження використання Веб-сайту після набуття чинності нової редакції Політики означає вашу згоду з оновленими умовами. Якщо ви не згодні зі зміненими умовами, ви повинні припинити користування Веб-сайтом або повідомити нам про свої заперечення та, можливо, видалити свій акаунт/дані (якщо це застосовно).
Ми відкриті до ваших питань, пропозицій або занепокоєнь щодо питань конфіденційності та обробки персональних даних. Якщо у вас виникли будь-які запитання стосовно цієї Політики, способів використання ваших даних, або ви бажаєте реалізувати свої права, будь ласка, зв’яжіться з нами:
ФОП Бережний Ілля Сергійович (володілець персональних даних)
Email: evelexfit@gmail.com
Ми докладемо всіх зусиль, щоб надати відповідь та вирішити ваше питання якомога швидше.