Данная Политика конфиденциальности (далее – "Политика") определяет порядок сбора, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей веб-сайта elevexfit.space (далее – "Веб-сайт"). Веб-сайт принадлежит и управляется Физическим лицом-предпринимателем Бережным Ильей Сергеевичем, ИНН 367960577 (далее – "Продавец" или "мы"), который через данный Веб-сайт осуществляет продажу цифрового продукта «Построй тело своей мечты» (две электронные книги в формате PDF). Покупатель получает приобретенный материал после оплаты через электронную почту и ссылку на Google Drive.
Мы с уважением относимся к приватности каждого посетителя или покупателя (далее – "Пользователь" или "Покупатель") нашего Веб-сайта и стремимся защищать конфиденциальность предоставленных персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных», а также согласно практикам электронной коммерции. Используя данный Веб-сайт или предоставляя нам свои данные для приобретения продукта, вы даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных в данной Политике.
Для целей данной Политики термин "персональные данные" означает любую информацию о физическом лице, которая идентифицирована или может быть идентифицирована. В частности, это может быть имя, фамилия, адрес электронной почты, платежные реквизиты и другая информация, которую Пользователь добровольно предоставляет при пользовании Веб-сайтом или оформлении заказа, и которая может прямо или косвенно идентифицировать лицо. Владельцем (контроллером) персональных данных пользователей Веб-сайта является Продавец – ФЛП Бережный Илья Сергеевич, ИНН 367960577.
Мы собираем персональные данные Пользователей только в объеме, необходимом для предоставления наших услуг (продажи и доставки цифрового продукта) и улучшения работы Веб-сайта. Сбор данных осуществляется исключительно на добровольной основе – вы предоставляете нам информацию, заполняя формы на Веб-сайте или осуществляя оплату. Типы персональной информации, которые могут собираться:
Идентификационные данные: ваше имя и фамилия (при необходимости для оформления заказа или выставления счета).
Контактные данные: ваш адрес электронной почты (email) для связи и доставки приобретенного продукта.
Платежная информация: данные, необходимые для обработки оплаты заказа. Оплата на Веб-сайте осуществляется через сторонние платежные системы, поэтому мы не сохраняем полные данные вашей банковской карты. Однако мы можем получать от платежного провайдера информацию о статусе оплаты, частичные платежные реквизиты (например, последние цифры карты), сумму транзакции, время оплаты и другие сведения, связанные с выполнением платежа.
Технические данные: при посещении Веб-сайта автоматически могут собираться некоторые данные с помощью файлов cookie и других технологий. Это могут быть данные о вашем браузере, IP-адресе, времени доступа, настройках языка, типе устройства, а также статистическая информация о вашей активности на сайте (просмотренные страницы, клики и т.д.). Эти технические данные сами по себе не идентифицируют конкретное лицо, но могут считаться персональными данными в сочетании с другой информацией.
Другая информация: любые дополнительные данные, которые вы добровольно предоставляете нам по запросу (например, при обращении в службу поддержки, оставлении комментариев или отзывов, и т.д.).
Примечание: Мы не собираем чувствительные персональные данные (такие как данные о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, биометрические данные и т.д.) о наших пользователях. Пожалуйста, не предоставляйте такую информацию при пользовании Веб-сайтом.
Мы собираем и используем персональные данные исключительно для конкретных, законных целей. Основные цели обработки вашей информации:
Обработка заказов и предоставление услуг: чтобы принять и обработать ваши заказы на цифровой продукт, обеспечить получение оплаты, подтвердить заказ и доставить вам приобретенный PDF-продукт через email и ссылку на Google Drive.
Коммуникация с пользователем: чтобы связаться с вами по поводу вашего заказа (например, подтверждение покупки, предоставление инструкций по получению программы, уведомление о доставке ссылки), а также для ответа на ваши запросы, обращения или поддержки.
Рассылка информационных материалов: при вашем отдельном согласии (например, подписке на новости или при покупке с отметкой о желании получать рассылку) – для отправки вам по электронной почте полезных материалов, новостей, специальных предложений, маркетинговых рассылок, касающихся нашего продукта или смежных услуг. Вы всегда можете отказаться от таких рассылок, как описано в разделе 6 данной Политики.
Улучшение сервиса и аналитика: для отслеживания статистики использования Веб-сайта и понимания потребностей наших клиентов. Мы анализируем, какие страницы посещаются, сколько времени пользователи проводят на сайте, какие маркетинговые кампании эффективны и т.д. Эта информация позволяет совершенствовать контент, удобство пользования сайтом, качество нашего продукта и услуг, а также разрабатывать новые предложения. С этой целью мы, в частности, используем сервис Google Analytics, подробнее о чем – в разделе 5 ниже.
Выполнение требований закона: для выполнения наших юридических обязательств. В частности, бухгалтерский учет и налоговая отчетность могут требовать сохранения информации о совершенных финансовых операциях (покупках), включая персональные данные, указанные в заказах. Также мы можем использовать и сохранять ваши данные в случаях, когда это необходимо для соблюдения требований законодательства (например, сохранение финансовых документов), решения спорных ситуаций или обеспечения выполнения наших условий публичной оферты (договора купли-продажи).
Мы не используем персональные данные для целей, несовместимых с первоначальными, без получения дополнительного согласия от вас или без наличия другого законного основания. В случае, если нам потребуется использовать ваши данные для новой цели, не предусмотренной данной Политикой, мы уведомим вас о таком использовании и, при необходимости, получим ваше согласие.
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные сторонним лицам, за исключением случаев, необходимых для предоставления наших услуг или предусмотренных законом. Доступ к вашим данным могут получить только уполномоченные лица и наши партнеры/поставщики услуг, которые обеспечивают функционирование Веб-сайта и выполнение заказов, а именно:
Платежные системы: Для обработки оплаты за продукт мы пользуемся услугами внешних платежных сервисов (например, банковских эквайринг-систем или платежных шлюзов). Данные, необходимые для совершения транзакции (сумма платежа, реквизиты карты, имя плательщика, email и т.д.), передаются непосредственно в платежную систему через защищенные каналы. Эти системы могут выступать как самостоятельные владельцы ваших платежных данных. Мы получаем от них только информацию, необходимую для подтверждения успешной оплаты и выполнения заказа. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего платежного сервиса, которым вы пользуетесь при оплате.
Email-сервисы: Для отправки вам электронных писем (подтверждение заказа, доставка продукта, информационные или маркетинговые рассылки) мы можем использовать сторонний сервис отправки email (например, сервисы рассылок или почтовые платформы). Такой сервис получит доступ к вашему адресу электронной почты и, возможно, имени, исключительно с целью отправки сообщений от нашего имени. Мы заключаем договорные отношения со службами, которые гарантируют конфиденциальность и безопасность ваших данных.
Сервисы компании Google: Наш Веб-сайт интегрирует службы Google, в частности Google Analytics (аналитика) и Google Drive (облачное хранилище для доставки цифрового продукта). Это означает, что определенные данные могут передаваться компании Google. Google Analytics получает технические данные о вашем посещении (как указано в разделе 5), которые обрабатываются согласно политике конфиденциальности Google. Для доставки PDF-программы после покупки мы можем отправить вам ссылку на файл, размещенный на Google Drive. В некоторых случаях, чтобы предоставить доступ к файлам на Google Drive, мы можем использовать ваш электронный адрес (например, если доступ ограничен для конкретных пользователей). Компания Google может обрабатывать такие данные в соответствии с собственными условиями и политиками.
Другие поставщики услуг: Мы можем привлекать других третьих лиц для обеспечения работы сайта и бизнеса – например, хостинг-провайдера, сервис для управления контентом сайта, аналитические или маркетинговые платформы. Такие поставщики действуют на основании договоров с нами и обязаны обеспечивать неразглашение и защиту полученной информации. Они получают только те данные, которые необходимы для выполнения их конкретной функции (например, хостинг-компания может обрабатывать технические данные трафика, но не имеет доступа к персональным данным заказов).
Ваши персональные данные могут быть раскрыты третьим лицам только в следующих случаях: (1) когда вы сами явно согласились на такое раскрытие; (2) когда это необходимо для выполнения договора с вами (как указано выше, для привлечения платежных или других сервисов); (3) по обоснованным запросам государственных органов, в том числе суда или правоохранительных органов, в соответствии с действующим законодательством; (4) чтобы защитить наши законные права и интересы или безопасность других пользователей (например, в случае выявления мошенничества, злоупотреблений, нарушения закона на Веб-сайте).
Передача данных за границу: Поскольку некоторые из вышеупомянутых третьих сторон (например, Google или почтовые сервисы) могут находиться за пределами Украины, ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в других странах (например, в странах Европейского Союза или в США). В таких случаях мы обеспечиваем соблюдение требований законодательства относительно трансграничной передачи данных: передача осуществляется либо на основании ваших явно предоставленных согласий, либо в рамках соглашений, содержащих стандартные положения о защите данных, которые гарантируют надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии с украинским законодательством. Используя Веб-сайт и предоставляя нам данные, вы соглашаетесь на такую транснациональную передачу для целей, указанных в данной Политике.
Для улучшения работы Веб-сайта и вашего пользовательского опыта мы используем файлы cookie и похожие технологии. Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые автоматически сохраняются в браузере вашего устройства при посещении веб-сайта. Они позволяют распознать вас при повторных визитах, запомнить ваши предпочтения и действия (например, выбор языка) и в целом сделать сайт более удобным и эффективным.
На нашем Веб-сайте файлы cookie могут использоваться для: запоминания настроек пользователя; сохранения состояния сессии или содержимого корзины (если применимо); а также для сбора статистической информации о посещениях (через аналитические службы). Мы не используем cookie для сбора конфиденциальной информации или передачи персональных данных третьим лицам без вашего согласия.
Вы можете самостоятельно управлять файлами cookie. Большинство браузеров по умолчанию настроены на прием cookie, но вы можете изменить настройки таким образом, чтобы блокировать все cookie или получать уведомления, когда cookie отправляется. Обратите внимание: если вы отключите использование cookie, некоторые функции Веб-сайта могут работать некорректно или стать недоступными (например, сайт может не "запомнить" содержимое вашей корзины или ваши настройки).
Google Analytics. Мы пользуемся сервисом веб-аналитики Google Analytics, который также может устанавливать собственные файлы cookie. Google Analytics собирает данные о том, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом – например, какие страницы посещают, сколько времени проводят, через какой источник перешли на сайт. Эта информация в агрегированном виде помогает нам понимать предпочтения аудитории и улучшать контент. Данные, собранные Google Analytics, хранятся и обрабатываются компанией Google на серверах, которые могут находиться за пределами Украины. Google может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется законом, или если такие третьи лица обрабатывают информацию от имени Google. Мы настраиваем Google Analytics таким образом, чтобы IP-адреса анонимизировались (методом сокращения IP), если это возможно, что снижает возможность идентификации отдельного лица.
Информация, получаемая через Google Analytics, не содержит ваших личных данных наподобие имени или email, и используется нами исключительно для статистического анализа. Тем не менее, у вас есть возможность отказаться от участия в аналитике Google Analytics. Для этого Google предлагает специальное расширение для браузера "Google Analytics Opt-out", которое можно установить и таким образом блокировать передачу данных в Google Analytics. Также вы можете очистить или заблокировать cookie (как указано выше), что может повлиять на сбор данных аналитики.
Подробнее о том, как Google обрабатывает данные пользователей, вы можете узнать в Политике конфиденциальности Google. Используя наш сайт, вы соглашаетесь на обработку ваших технических данных Google Analytics в порядке и с целью, указанными выше.
Мы можем использовать вашу контактную информацию (email) для отправки информационных или промоционных материалов, но только с вашего согласия. Подписка на такие email-рассылки может происходить путем: проставления вами отметки о согласии получать новости/предложения при оформлении заказа; отдельного заполнения формы подписки на Веб-сайте; или другого явного согласия с вашей стороны.
Содержание рассылок может включать: новости об обновлениях или усовершенствованиях нашего продукта; полезные советы или статьи, связанные с тренировками и фитнесом; информацию о новых продуктах или услугах от нас; специальные предложения, скидки, акции и т.д. Мы стараемся отправлять сообщения с разумной периодичностью и только те, которые могут быть для вас интересными и полезными.
Право отказа от рассылки: Если вы дали согласие на маркетинговую рассылку, но в дальнейшем не желаете получать от нас такие письма, вы имеете право отказаться в любой момент. Каждое электронное письмо, отправленное нами в рамках рассылки, содержит ссылку для отписки (unsubscribe) – достаточно перейти по этой ссылке, и ваш адрес будет автоматически удален из списка получателей. Также вы можете связаться с нами напрямую (через электронную почту, указанную в конце данной Политики) с просьбой прекратить рассылку на ваш адрес. После получения вашего запроса мы оперативно прекратим отправку вам рекламных или новостных сообщений.
Обратите внимание, что отказ от маркетинговой рассылки не влияет на служебные сообщения, связанные с выполнением ваших заказов. Мы все равно можем отправить вам подтверждение покупки, уведомление о доставке продукта, ответить на ваш запрос в поддержку или другую важную информацию, которая не носит рекламного характера.
Безопасность ваших персональных данных является для нас приоритетом. Мы внедрили необходимые организационные и технические меры, чтобы защитить информацию, которую вы нам предоставляете, от несанкционированного доступа, разглашения, изменений или уничтожения. К таким мерам относятся, в частности:
использование защищенных протоколов связи (HTTPS/SSL) для передачи данных, что предотвращает перехват вашей информации при ее вводе на Веб-сайте;
хранение полученных персональных данных на защищенных серверах с ограниченным доступом, размещенных в контролируемой среде;
регулярное обновление программного обеспечения Веб-сайта и мониторинг потенциальных уязвимостей, чтобы предотвратить несанкционированный доступ через кибер-атаки;
внутренние политики и обучение для сотрудников/контрагентов (если таковые имеются) относительно надлежащего обращения с персональными данными и сохранения их конфиденциальности;
резервное копирование данных и шифрование (при необходимости) чувствительной информации.
Хотя ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным, мы постоянно совершенствуем наши средства защиты. В случае возникновения инцидента, связанного с безопасностью персональных данных (например, утечки данных), мы будем действовать в соответствии с требованиями законодательства: уведомим соответствующие контролирующие органы и, при необходимости, вас как субъекта данных, а также примем все возможные меры для минимизации негативных последствий и недопущения подобного в будущем.
Конфиденциальность детей особенно важна. Наш Веб-сайт не предназначен для использования детьми в возрасте до 14 лет. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные лиц, не достигших 14-летнего возраста, без согласия родителей или законных опекунов. Если вам меньше 14 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам свои персональные данные (имя, email и другие).
В случае, если мы получим информацию о том, что нам были переданы персональные данные ребенка до 14 лет без надлежащего родительского согласия, мы примем меры, чтобы удалить такую информацию из наших систем. Родители или опекуны, которые считают, что их ребенок мог предоставить нам персональные данные, могут обратиться к нам (по контактам, указанным в данной Политике), и мы оперативно удалим соответствующие данные.
Мы призываем родителей и опекунов следить за онлайн-активностью своих детей и способствовать соблюдению данной Политики, чтобы обеспечить, что никакая информация о детях без надлежащего разрешения не собирается и не используется.
Каждый Пользователь, который предоставил нам свои персональные данные, имеет права, предусмотренные законодательством Украины о защите персональных данных (а именно Законом «О защите персональных данных»), а также соответствующими положениями общеевропейского регламента GDPR (если применимо). Мы уважаем эти права и стремимся обеспечить возможность их реализации. Вы имеете право:
Знать, какие именно ваши персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся нами. Вы можете спросить нас, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить описание ваших данных, которые у нас хранятся.
Доступ к своим персональным данным. Это включает право получить копию ваших персональных данных, которые мы храним, в удобном формате (при условии предоставления достаточной информации для нашей идентификации).
Исправление (уточнение) данных. Если какая-либо предоставленная вами информация изменилась или является неточной/неполной, вы имеете право обратиться к нам с просьбой исправить или обновить эти данные, и мы сделаем это без неоправданной задержки.
Удаление данных (право на забвение). Вы можете требовать удаления ваших персональных данных из наших систем, если данные больше не нужны для тех целей, для которых собирались, или если вы отзываете свое согласие и нет другого законного основания для обработки. Обратите внимание, что в некоторых случаях мы обязаны хранить определенную информацию в течение установленного срока (например, данные о финансовых транзакциях для налоговой отчетности), но такие данные будут храниться только настолько, насколько это необходимо по закону.
Ограничение обработки. Вы имеете право в некоторых случаях попросить временно приостановить обработку ваших данных (кроме хранения) – например, если вы оспариваете точность данных или возражаете против обработки, и мы проверяем ваш запрос.
Возражение против обработки. Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных, если такая обработка осуществляется на основании наших законных интересов или для прямого маркетинга. В частности, вы имеете право в любой момент возражать против обработки ваших данных с целью маркетинговой рассылки (и как следствие – отказаться от получения рекламных сообщений, как указано в разделе 6). В случае обоснованного возражения мы прекратим обработку ваших данных для соответствующих целей.
Отозвать согласие. Если обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, вы имеете право в любой момент отозвать это согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, происходившей на основе согласия до его отзыва. Если вы отзовете свое согласие, мы прекратим обработку соответствующих данных и, при отсутствии других законных оснований для обработки, удалим их.
Знать о передаче данных третьим лицам. Вы имеете право получить информацию о том, каким третьим лицам (партнерам, службам) мы передаем или предоставляем доступ к вашим персональным данным, и на каких основаниях. Мы предоставляем эту информацию в данной Политике (раздел 4), но вы также можете обратиться за дополнительными деталями.
Обращаться за защитой прав. В случае, если вы считаете, что ваши права на защиту персональных данных нарушены, вы имеете право обратиться к нам для решения ситуации. Также вы имеете право обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады по правам человека (омбудсмену) или в суд для защиты ваших прав. Вы имеете право на эффективное средство правовой защиты в случае нарушения ваших прав на конфиденциальность и защиту данных.
Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по контактным данным, приведенным в данной Политике (см. раздел 10 или контакты ниже). Мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с требованиями законодательства и предоставим ответ в установленные законом сроки. Обычно мы предоставим информацию или уведомление о принятых мерах в течение 30 календарных дней с дня получения вашего запроса, если иное не предусмотрено законодательством. Этот срок может быть продлен в случае сложных или многочисленных запросов, о чем мы вас дополнительно уведомим.
Время от времени мы можем вносить изменения в данную Политику конфиденциальности, чтобы учесть изменения в нашей деятельности, обновления законодательства или внедрение новых технологий. Если будут внесены существенные изменения, мы уведомим пользователей об этом путем обновления даты последнего обновления в верхней части Политики, а также можем дополнительно уведомить вас по электронной почте или всплывающим сообщением на Веб-сайте. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть информированными об актуальных условиях обработки ваших данных.
Все изменения в Политике вступают в силу с момента их опубликования на данной странице (если иное не указано в самом уведомлении об изменениях). Продолжение использования Веб-сайта после вступления в силу новой редакции Политики означает ваше согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны с измененными условиями, вы должны прекратить пользование Веб-сайтом или уведомить нас о своих возражениях и, возможно, удалить свой аккаунт/данные (если это применимо).
Мы открыты для ваших вопросов, предложений или беспокойства по вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных. Если у вас возникли любые вопросы касательно данной Политики, способов использования ваших данных, или вы желаете реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:
ФЛП Бережный Илья Сергеевич (владелец персональных данных)
Email: evelexfit@gmail.com
Мы приложим все усилия, чтобы предоставить ответ и решить ваш вопрос как можно быстрее.